2022卡塔尔世界杯门票官方确认书

1.什么是确认票？

门票确认是 FIFA Ticketing 的官方通讯，说明门票已分配给您。票务确认将指定分配的票数或票品数量，但不会为您提供具体的座位信息。

2.我可以在收到门票确认后拒收已购买的门票吗？

不，所有门票销售都是最终的。在 FIFA Ticketing 成功处理门票付款后，门票申请人不得以任何理由取消购买或退回任何门票，包括门票申请人无法控制的任何原因。

3.我什么时候可以知道我的申请是否成功？

对于随机抽签销售期，所有成功、部分成功和不成功的门票申请人都将收到一封电子邮件，确认他们的门票申请结果。申请人还可以在 FIFA.com/tickets 的票务账户中查看他们的票务申请状态，但在预先计划的维护窗口期间除外。

对于先到先得的销售时段，购票将作为实时交易处理，即可用门票直接分配给购票者。所有成功购买的门票都会立即向门票申请人确认。申请人还可以在 FIFA.com/tickets 的票务账户中查看他们的票务申请状态，但在预先计划的维护窗口期间除外。

4.如何发送门票确认信息？

在 FIFA.com/tickets 上在线申请门票的所有成功和部分成功的门票申请人将收到来自 FIFA 票务中心的确认电子邮件，告知他们已分配的门票。

5.如果我的票申请不成功，我将如何通知？

所有在随机抽签销售期间未成功的门票申请者都将收到一封电子邮件，通知他们他们的门票申请未成功。申请人还可以在 FIFA.com/tickets 的票务账户中查看他们的票务申请状态，但在预先计划的维护窗口期间除外。

6.我收到了我的支付卡发卡机构的通知。这是有效的门票确认吗？

不，来自您的支付卡发卡机构、您的银行或任何其他第三方的通知均不属于 FIFA Ticketing，尤其不代表票证确认，您也无权收到票证。请注意，FIFA Ticketing 不对您的支付卡发卡机构、您的银行或任何进一步的第三方可能向您发送的任何类型的通知（例如短信或电子邮件）负责，通知您购买的付款门票或要求您批准您支付卡上的任何支出。

7.我没有收到 FIFA Ticketing 的任何通讯。为什么不？

如果您在指定的截止日期前没有收到来自 FIFA Ticketing 的门票确认或任何其他通知，请检查您的垃圾邮件或群发电子邮件文件夹。您还可以在注册前将 noreply@tickets.fifa.org 添加到您的联系人下的允许电子邮件地址列表中。如果您仍然找不到通知，可能是您在票务申请中输入了另一个电子邮件地址。

申请人还可以在 FIFA.com/tickets 的票务账户中查看他们的票务申请状态，但在预先计划的维护窗口期间除外。

8.我被分配的门票类别与我申请的类别不同。这怎么可能？

只有在您的门票申请中，如果您最初的选择不可用，您同意接受不同类别的门票，这将只能在随机选择抽奖销售期间进行。

以上为翻译内容，来自FIFA.com