2022卡塔尔世界杯退款政策Refund Policy

14.1根据这些销售条款，只有门票申请人有权获得退款。 在任何情况下，FIFA Ticketing 均无需向门票申请人的任何宾客提供退款或任何其他形式的补偿

14.2. 任何退款将基于门票的面值，不包括作为门票申请一部分支付的任何手续费和/或管理费用，包括转售费用。 在任何情况下，FIFA Ticketing 的退款均不得超过 FIFA Ticketing 为购买退款门票而从门票申请人处实际收到的金额。 对于因货币汇率波动和/或任何第三方收取的任何银行费用而导致的退款金额低于为门票支付的原始价格，FIFA Ticketing 不承担任何责任。 在任何情况下，FIFA Ticketing 均不得向门票申请人赔偿因参加比赛而产生的任何其他费用或开支，包括但不限于旅行或住宿费用。

14.3.退还给门票申请人的金额应基于以下标准：

14.3.1.  如果 FIFA Ticketing 由于比赛被取消、推迟或搬迁（如使用条款中进一步描述）而取消门票，或者因为 FIFA 因安全、安保而需要减少体育场容量， 国际足联认为合适的技术、健康或其他原因，门票申请人将有权获得与门票面值相等的退款（可根据上述第 14.2 条减少）

14.3.2如果国际足联因门票申请人或门票申请人的任何宾客不遵守本销售条款、使用条款或体育场行为准则而取消门票，并且此类门票取消不迟于四十八（ 在相关比赛开始前 48) 小时，门票申请人将有权获得相当于门票面值百分之八十 (80%) 的退款（可根据上述第 14.2 条减少）。 如果在相关比赛开始后四十八 (48) 小时内取消门票，则门票申请人无权获得退款

14.3.3.尽管有上述第 14.3.2 条的规定，如果国际足联在任何时候因门票申请人或门票申请人的任何宾客故意不当行为、未经授权转让（或企图转让）或未经授权的商业使用而取消门票， 由国际足联自行决定，那么门票申请人无权获得退款。 出于这些目的，“故意不当行为包括但不限于任何故意或不诚实的行为，违反这些销售条款、使用条款或体育场行为准则，旨在规避门票销售流程，利用商誉 FIFA 和/或比赛，或危及参加比赛的个人的安全和保障

14.4.如果门票申请人有权获得退款，FIFA Ticketing 将在三十 (30) 个工作日内将规定金额的卡塔尔里亚尔 (QAR) 退还给门票申请人用于购买门票的同一张支付卡。 如果 FIFA Ticketing 无法退还门票申请人的支付卡，FIFA Ticketing 将要求门票申请人提供其银行账户详细信息，以便通过银行转账处理退款。 FIFA 不会尝试退还任何其他支付卡。

14.5. FIFA 不提供与上述取消门票面值相等的退款的原因包括但不限于与调查违规和/或处理退款相关的行政费用，以及 FIFA 失去的机会 转售已取消的门票。