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常见问题

• 1、电子票要打印多大的呢，需要彩印吗？

  答：您好，普通的A4纸黑白打印下来就可以了，上面有条形码或二维码，扫码入场的。

• 2、球票上面的票面价格才五十多欧，为什么实际售价却高出几倍这么多？

  所有的比赛，包括一些杯赛的决赛，票面价格都是很低的，一般就几十欧元，贵一点的就几百欧。但最终的售价根据不同的比赛却又很大的差别，一些不热门的比赛，最终售价比票面价格高不了多少。但热门的比赛通常最终的售价都高出票面价格的很多倍，比如联赛的强强对话、国家德比、同城德比、杯赛的淘汰赛、决赛等，这些都是根据市场的供求关系决定的。

• 3、寄到酒店的球票是什么时候送到？

  您好，通常是在比赛的前一晚送到您预留的酒店；如遇重大比赛，当晚没有收到球票，球票将在比赛当天上午送达。

• 4、我是比赛当天才到，请问球票怎么给我？

  如果您是先到酒店办理入住，可以把球票寄到您住的酒店，您办理入住的时候在前台领取就可以了；如果您不回酒店，我们只能是把球票放在市中心或者球场附近取。如有疑问，请联系世界观体育在线客服或致电客服热线：4009011201。感谢您对世界观体育的支持！

• 5、如何预防收不到球票的情况？

  您好，首先烦请您提供准确和完整入住酒店名称、地址、入住时间和退房时间、酒店预订人名字；其次建议您提前给酒店发邮件确认酒店是否可以接收快递；第三：不建议使用民宿和私人住址接收 第四：如果考虑到您提供的民宿或私人住址不安全不方便接收时，会考虑采取比赛当天取票，详细取票信息世界观体育客服会跟您保持联系，直到您取到票为止！

  温馨提示：

  请务必提供准确的收件地址！！！最好是酒店地址，并且要跟酒店前台确认是否能帮忙签收快递，因为国外的快递，一旦被拒收，就会原路退回，不会再次安排送件，而且国外的快递不会主动联系您。极少数情况也会出现的，就是酒店前台已经签收了，却告知您没有，烦请您耐心跟前台解释，并找到签收人，问题就容易解决了。通常情况下民宿，私人住宅等接收地址，不建议提供。如果要比赛当天自行取票，可以另外沟通约定！

• 6、购票有服务费手续费吗？

  您好，在世界观体育购买的门票均不收取任何的服务费和手续费，如有疑问，请致电客服热线400-9011201。感谢您对世界观体育的支持！

• 7.关于会员卡/季票卡？

  本场比赛门票为实体票，将在比赛前一晚送至酒店，您需要凭护照等身份证明在酒店前台取票。 #：英超球票除部分包厢套餐球票外大部分为会员卡/季票卡

  一、会员卡/季票卡的使用 会员卡/季票卡是从可靠的二级市场购买。但在英超赛场存在被没收的风险。这是英超俱乐部根据他们反暴力政策来试图控制这些球票转让给第三方。因此，如果一个球场的工作人员向您盘问（这很少发生），最好的方法是礼貌地解释说，您的门票是一个英国的亲戚或者朋友送给您的，您不远万里飞到英国就是为了来看这场比赛。 如果您遇到任何问题或者疑虑，建议您最好不要询问球场工作人员。建议最好是提前了解自己的座位位置和球场的入口通道。如果您遇到问题需要咨询，请随时与我们联系。

  二、进入球场 如果您预订了两张以上的门票，请务必两人一起或一个人依次进入球场。进入球场最好只是携带证件、钱物等随身物品，最好不要带双肩包以便顺利通过球场安检。

  三、英超观赛的细则 您购买的门票的位置在球场的主队区域。因此，请遵守俱乐部的行为准则，你最好不要为客场球队加油或穿客队的队服。如果不支持主队，建议穿中立普通服装。不遵守这些规则可能被认为是一种挑衅，你可能会被逐出球场。

  四、会员卡/季票卡的归还说明 您的门票可能是塑料卡的形式，必须在比赛后归还。请考虑到这一点，并在赛后做好归还的安排。在您收到球票的信封里附有归还塑料卡的具体细节，通常只需要将塑料卡放回已经写好了邮寄地址的信封里寄出，邮费已经提前预付，不需要再付邮费。如果没有邮寄的信息，将会员卡装好放回酒店前台即可。

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